Conditions générales de vente

1. Objet et présentation des services

Wild Club Studios est un studio dédié au mouvement, au renforcement musculaire, au Pilates et au bien-être.

Le Studio propose notamment :

• Pilates Reformer / Fitness Reformer ;
• renforcement musculaire ;
• Pilates au sol ;
• mobilité ;
• stretching ;
• yoga ;
• cours collectifs ;
• séances individuelles ou personnalisées ;
• et plus généralement toute activité proposée au planning du Studio.

Les prestations sont proposées sous forme de cours à l’unité, cartes de cours, abonnements mensuels et formules annuelles.

Le contenu, la durée, le niveau et les modalités de chaque cours sont indiqués sur le site internet, l’application de réservation ou tout autre support utilisé par Wild Club Studio.

2. Conditions d’accès

L’accès aux cours est réservé aux personnes disposant d’un compte membre actif et ayant effectué une réservation.

Les prestations sont personnelles et non cessibles.

Les cartes de cours, abonnements et crédits sont strictement nominatifs et ne peuvent être prêtés, revendus ou transférés à un tiers.

Wild Club Studios peut refuser ou suspendre l’accès à ses prestations en cas :

• d’impayé ;
• de compte suspendu ;
• de non-respect des présentes CGV ;
• de non-respect du règlement intérieur ;
• de comportement mettant en danger la sécurité des personnes ou le bon déroulement des activités.

3. Création du compte

Pour réserver un cours ou souscrire à une prestation, le Membre doit créer un compte personnel.

Il s’engage à communiquer des informations exactes et à les maintenir à jour.

Le Membre est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’utilisation de son compte.

4. Tarifs et formules

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet, l’application de réservation ou au Studio au moment de la souscription.

4.1 Cours à l’unité

Cours d’essai : 25 €

Le cours d’essai permet de découvrir le Studio et est limité à une première participation par personne.

Cours à l’unité : 35 €

Chaque cours à l’unité correspond à une séance, sous réserve des disponibilités du planning.

4.2 Cartes de cours

Carte 5 cours : 170 €

Carte 10 cours : 330 €

Carte 20 cours : 620 €

Carte 50 cours : 1 425 €

Les périodes de validité sont celles indiquées lors de l’achat et dans l’espace membre.

Les cartes donnent accès aux cours proposés par le Studio, sous réserve des places disponibles et des éventuelles restrictions indiquées lors de la réservation.

4.3 Abonnements mensuels

4 cours par mois : 125 € / mois

8 cours par mois : 228 € / mois

12 cours par mois : 299 € / mois

Les crédits inclus dans l’abonnement peuvent être utilisés librement parmi les cours proposés, sous réserve des places disponibles et des éventuelles conditions particulières indiquées lors de la réservation.

Les abonnements mensuels sont souscrits avec un engagement minimum de trois mois.

5. Formule annuelle

Wild Club Studio peut proposer une formule annuelle correspondant à un engagement de douze mois, payable en une seule fois au moment de la souscription.

Le règlement intégral de l’abonnement annuel permet de bénéficier d’une remise de 10 % par rapport au tarif mensuel correspondant.

La formule annuelle est valable pendant douze mois à compter de sa date de début.

Les conditions de résiliation anticipée sont soumises aux dispositions légales applicables et aux présentes CGV.

6. Modalités de paiement

Les paiements sont réalisés selon les moyens proposés par Wild Club Studios, notamment par carte bancaire ou prélèvement automatique.

Dans le cadre d’un abonnement avec prélèvement automatique, le Membre autorise le prestataire de paiement utilisé par Wild Club Studios à effectuer les prélèvements correspondant aux échéances prévues.

Tout incident de paiement pourra entraîner la suspension temporaire de l’accès aux réservations jusqu’à régularisation.

Les sommes déjà exigibles demeurent dues.

7. Abonnements – engagement et résiliation

Les abonnements mensuels sont conclus pour une durée minimale de trois mois.

Pendant cette période minimale d’engagement, l’abonnement ne peut être résilié à l’initiative du Membre, sauf cas légalement prévus ou motif permettant une résiliation anticipée conformément à la réglementation applicable.

À l’issue de la période minimale de trois mois, le Membre peut demander la résiliation de son abonnement selon les modalités indiquées dans son espace membre ou communiquées par Wild Club Studio.

La résiliation entraîne la fin des prélèvements à compter de la date d’effet de la résiliation, sous réserve du respect du préavis applicable.

Les dispositions spécifiques affichées au moment de la souscription prévalent pour la durée et les modalités de résiliation lorsqu’elles sont plus précises et compatibles avec les présentes CGV.

8. Crédits de cours

Chaque abonnement mensuel donne droit au nombre de crédits correspondant à la formule souscrite.

Les crédits non utilisés pendant un mois peuvent être reportés sur le mois suivant.

Afin d’assurer une gestion équilibrée des places disponibles, le nombre de crédits détenus dans le portefeuille du Membre ne peut toutefois dépasser deux fois le nombre de crédits inclus dans sa formule mensuelle.

Ainsi :

• formule 4 cours/mois : maximum 8 crédits ;
• formule 8 cours/mois : maximum 16 crédits ;
• formule 12 cours/mois : maximum 24 crédits.

Lorsqu’un Membre atteint le plafond autorisé, aucun crédit supplémentaire ne peut être conservé au-delà de cette limite.

Les crédits restent soumis à la période de validité attachée à la formule souscrite.

À l’expiration ou à la résiliation de l’abonnement, les crédits non utilisés ne donnent lieu à aucun remboursement, sauf disposition légale contraire ou accord exprès de Wild Club Studio.

9. Réservation des cours

Les cours doivent être réservés à l’avance depuis l’application, le site internet ou tout autre moyen proposé par Wild Club Studios.

La réservation est personnelle et engage le Membre à respecter les conditions d’annulation prévues aux présentes.

Les places dans les cours étant limitées, notamment pour les cours sur Reformer, toute réservation bloque une place au bénéfice du Membre.

10. Annulation d’un cours par le Membre

Le Membre peut annuler sa réservation jusqu’à 12 heures avant le début du cours.

Lorsque l’annulation intervient dans ce délai, le crédit utilisé pour la réservation est automatiquement recrédité sur le compte du Membre.

Toute annulation réalisée moins de 12 heures avant le début du cours est considérée comme une annulation tardive.

En cas d’annulation tardive ou de non-présentation au cours, le crédit utilisé pour la réservation est considéré comme consommé et n’est pas recrédité.

Cette règle s’applique de manière identique à l’ensemble des Membres afin de garantir l’équité entre les participants.

11. Annulation d’un cours par Wild Club Studio

Wild Club Studio peut être amené à annuler ou modifier exceptionnellement un cours pour des raisons notamment :

• d’indisponibilité d’un coach ;
• de problème technique ;
• de sécurité ;
• de travaux ou maintenance ;
• de fermeture exceptionnelle ;
• de force majeure ;
• ou de toute circonstance indépendante de sa volonté.

Lorsqu’un cours est annulé par Wild Club Studios et qu’un crédit avait été utilisé, celui-ci est recrédité sur le compte du Membre.

12. Cours d’essai

Le cours d’essai est proposé afin de permettre au public de découvrir l’univers et les activités de Wild Club Studios.

Il est limité à une première participation par personne.

Wild Club Studios se réserve le droit de refuser une nouvelle réservation au tarif découverte lorsqu’une personne a déjà bénéficié d’une prestation ou d’une offre découverte du Studio.

13. Séances individuelles

Les séances individuelles ou personnalisées sont accessibles sur réservation et selon les disponibilités des coachs.

Les tarifs et conditions applicables sont ceux affichés au moment de la réservation.

Toute annulation d’une séance individuelle est soumise aux conditions indiquées lors de la réservation et, sauf condition particulière, au délai de 12 heures prévu par les présentes CGV.

14. Aptitude à la pratique sportive

Le Membre déclare être en mesure de pratiquer l’activité choisie.

Il appartient à chaque Membre de prendre les précautions nécessaires concernant son état de santé et de consulter un professionnel de santé lorsqu’il existe un doute sur son aptitude à pratiquer une activité physique ou sportive.

Le Membre s’engage à informer le coach de toute information pertinente susceptible d’avoir une incidence sur le déroulement ou la sécurité du cours.

Wild Club Studios et ses coachs peuvent adapter ou interrompre un exercice lorsqu’ils estiment que la sécurité du Membre le nécessite.

15. Consignes de sécurité et comportement

Le Membre s’engage à respecter les consignes données par les coachs ainsi que les règles de sécurité applicables au Studio.

Le matériel doit être utilisé conformément aux instructions communiquées.

Tout comportement dangereux, agressif, injurieux, discriminatoire ou perturbant le bon déroulement des cours est interdit.

Wild Club Studios se réserve la possibilité d’exclure temporairement ou définitivement toute personne dont le comportement serait incompatible avec la sécurité, le respect des autres Membres ou le bon fonctionnement du Studio, sans préjudice des droits prévus par la loi.

16. Matériel

Les équipements et installations du Studio doivent être utilisés conformément à leur destination.

Le Membre est responsable des dommages directement causés par une utilisation volontairement non conforme ou manifestement abusive des équipements, dans les limites prévues par la loi.

Les instructions particulières relatives aux Reformers, équipements de renforcement ou autres matériels doivent être respectées.

17. Tenue et hygiène

Le Membre doit porter une tenue adaptée à la pratique sportive.

Pour les cours Reformer, le port de chaussettes antidérapantes est obligatoire.

Chaque Membre s’engage à respecter les règles d’hygiène du Studio et à utiliser les équipements mis à sa disposition avec soin.

18. Vestiaires et effets personnels

Les vestiaires, casiers et douches sont mis à disposition des Membres selon les modalités définies par Wild Club Studios.

Les effets personnels restent sous la responsabilité du Membre.

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les vestiaires ou dans les locaux.

Wild Club Studios ne saurait être tenu responsable de la perte, du vol ou de la détérioration d’un effet personnel sauf dans les cas où sa responsabilité est légalement engagée.

19. Responsabilité

Wild Club Studio met en œuvre les moyens nécessaires au bon déroulement des prestations et à la sécurité des équipements.

Le Studio ne saurait être tenu responsable des dommages résultant directement d’une utilisation non conforme des équipements, du non-respect des consignes de sécurité ou d’un comportement fautif du Membre.

Les présentes dispositions ne sauraient avoir pour effet de limiter ou d’exclure une responsabilité qui ne peut légalement l’être.

20. Modification du planning

Le planning des cours est susceptible d’être modifié en fonction de la fréquentation, des disponibilités des coachs, des contraintes techniques ou de l’évolution des activités du Studio.

Wild Club Studio fera ses meilleurs efforts pour informer les Membres des modifications importantes.

Le changement ponctuel d’un coach ou d’un horaire ne donne pas automatiquement droit à remboursement ou indemnisation dès lors que le Studio maintient une prestation équivalente, sous réserve des droits légaux du Membre.

21. Fermeture exceptionnelle

Wild Club Studio peut être amené à fermer temporairement tout ou partie de ses locaux pour des raisons de sécurité, travaux, maintenance, décision administrative ou événement indépendant de sa volonté.

En cas d’annulation d’un cours réservé en raison d’une fermeture exceptionnelle, le crédit correspondant est recrédité lorsque cela est applicable.

22. Suspension exceptionnelle d’un abonnement

Une suspension temporaire d’un abonnement peut être accordée dans certaines circonstances exceptionnelles et selon les conditions commerciales proposées par Wild Club Studio.

Toute demande de suspension doit être effectuée avant sa prise d’effet et est soumise à l’accord préalable du Studio.

Lorsqu’une suspension est acceptée, sa durée et ses modalités sont confirmées au Membre.

23. Droit de rétractation

Lorsqu’une souscription est conclue à distance ou hors établissement, le consommateur bénéficie, lorsque le droit de rétractation est légalement applicable, d’un délai de quatorze jours pour exercer ce droit, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Certaines prestations de services ou activités de loisirs peuvent être exclues du droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi, notamment lorsqu’elles doivent être fournies à une date ou pendant une période déterminée.

Lorsque l’exécution d’une prestation commence, à la demande expresse du consommateur, avant l’expiration du délai de rétractation, les conséquences prévues par le Code de la consommation s’appliquent.

Lorsque cela est nécessaire, Wild Club Studios recueille la demande expresse du consommateur et l’information requise concernant les conséquences de cette demande.

24. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée en priorité à Wild Club Studios :

Wild Club Studios s’engage à examiner les réclamations avec attention et à apporter une réponse dans les meilleurs délais.

25. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut, après avoir adressé une réclamation écrite préalable à Wild Club Studios et en l’absence de réponse satisfaisante ou de réponse dans le délai légal applicable, recourir gratuitement au dispositif de médiation de la consommation.

Le médiateur de la consommation dont relève Wild Club Studio est :

Le consommateur peut saisir le CM2C conformément aux modalités indiquées sur son site internet. La médiation est gratuite pour le consommateur.

Cette procédure ne peut être engagée qu’après une réclamation préalable écrite auprès de Wild Club Studio.

26. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la création d’un compte, de la réservation ou de l’utilisation des services de Wild Club Studio sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Les informations relatives aux finalités des traitements, aux durées de conservation et aux droits des personnes sont précisées dans la Politique de confidentialité du Studio.

Le Membre dispose des droits prévus par la réglementation applicable, notamment en matière d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition lorsque ces droits sont applicables.

27. Communications commerciales

Wild Club Studio peut adresser au Membre des communications relatives au Studio, à ses cours, à ses offres ou à ses événements lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable.

Le Membre peut se désinscrire des communications commerciales selon les modalités indiquées dans les messages reçus.

28. Droit à l’image

Des photographies ou vidéos peuvent être réalisées au sein de Wild Club Studio à l’occasion de séances, événements ou communications.

Toute utilisation de l’image identifiable d’un Membre à des fins promotionnelles est réalisée conformément aux autorisations recueillies et à la réglementation applicable.

La souscription d’un abonnement ou d’une prestation ne vaut pas, à elle seule, autorisation générale d’exploitation de l’image du Membre.

29. Propriété intellectuelle

La marque Wild Club Studio ainsi que les logos, éléments graphiques, photographies, vidéos, textes, contenus et autres éléments présents sur le site ou les supports du Studio sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

30. Force majeure

Wild Club Studio ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution de ses obligations lorsqu’il résulte d’un événement répondant aux conditions légales de la force majeure et empêchant ou perturbant l’exécution des prestations.

31. Modification des CGV

Wild Club Studios peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de son fonctionnement ou de la réglementation applicable.

Les conditions applicables à une souscription sont celles acceptées au moment de la conclusion du contrat, sous réserve des dispositions légales impératives.

Toute modification applicable aux contrats en cours sera communiquée au Membre lorsque la réglementation l’exige.

32. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le consommateur bénéficie des règles de compétence territoriale prévues par la réglementation applicable.

33. Acceptation des CGV

Lors d’une souscription en ligne, le Membre reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant la conclusion du contrat et les accepter en cochant la case prévue à cet effet.

Les CGV sont mises à disposition du Membre sur un support permettant leur conservation et leur reproduction.

Informations de la société

SIREN : 107904583
SIRET : 10790458300013
N° TVA intracommunautaire : FR26107904583

Médiateur de la consommation : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)