La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.wildclubstudio.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par WILD CLUB STUDIOS.
WILD CLUB STUDIOS accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site est :
WILD CLUB STUDIOS
EURL au capital de 1000 €
Siège social : 13 avenue du Maréchal Foch, 78400 Chatou, France
SIREN : 107 904 583
SIRET : 107 904 583 00013
E-mail : contact@wildclubstudio.fr
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse : contact@wildclubstudio.fr.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site et les services proposés, WILD CLUB STUDIOS peut être amené à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations nécessaires à la gestion d’une demande ou d’une réservation ;
- informations relatives à votre compte client lorsque vous utilisez l’espace de réservation ;
- informations relatives à vos achats, abonnements ou réservations ;
- données techniques liées à votre navigation sur le site ;
- adresse IP et informations relatives à votre terminal, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement ou à la sécurité du site ;
- données relatives à vos préférences lorsque vous acceptez certains cookies ou traceurs.
WILD CLUB STUDIOS ne collecte que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
3. Finalités des traitements
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes de contact
Lorsque vous nous contactez via le site, vos données sont utilisées afin de :
- répondre à votre demande ;
- assurer le suivi de nos échanges ;
- vous transmettre les informations demandées.
Gestion des réservations et de la relation client
Lorsque vous utilisez les services de réservation ou votre espace client, vos données peuvent être utilisées pour :
- créer et gérer votre compte ;
- gérer vos réservations et annulations ;
- gérer vos abonnements et achats ;
- assurer le suivi de votre relation avec WILD CLUB STUDIOS ;
- vous adresser les informations nécessaires à l’exécution de nos services.
Communication commerciale
Lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet, vos coordonnées peuvent être utilisées afin de vous adresser :
- des informations concernant WILD CLUB STUDIOS ;
- des actualités ;
- des offres commerciales ;
- des événements ou nouveautés du studio.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de communications commerciales.
Chaque communication commerciale électronique comporte un moyen simple de se désinscrire.
Fonctionnement et sécurité du site
Certaines données peuvent également être utilisées afin :
- d’assurer le bon fonctionnement du site ;
- de sécuriser les comptes et les services ;
- de prévenir les utilisations frauduleuses ;
- d’améliorer les performances et l’expérience utilisateur du site.
4. Bases légales des traitements
Selon la finalité du traitement, WILD CLUB STUDIOS traite vos données personnelles sur la base :
- de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour la gestion des réservations, abonnements et services demandés ;
- du respect d’obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale ;
- de votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs ;
- de son intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, gérer la relation avec ses clients et améliorer ses services, lorsque cet intérêt ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
5. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les champs obligatoires sont signalés comme tels lorsque vous renseignez un formulaire.
Lorsque certaines données sont nécessaires pour répondre à votre demande, créer votre compte, effectuer une réservation ou exécuter un service, leur absence peut empêcher WILD CLUB STUDIOS de fournir le service concerné.
Les autres informations sont facultatives.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées, selon les besoins, aux personnes habilitées de WILD CLUB STUDIOS ainsi qu’aux prestataires techniques intervenant pour son compte dans le cadre de l’exploitation du site et de ses services.
Il peut notamment s’agir de prestataires assurant :
- l’hébergement du site ;
- la gestion des réservations et des comptes clients ;
- les paiements ;
- l’envoi d’e-mails ;
- la maintenance et la sécurité informatique ;
- la mesure d’audience, lorsque vous y avez consenti ou lorsque le traceur utilisé bénéficie d’une exemption de consentement.
Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions.
WILD CLUB STUDIOS ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
7. Sous-traitants et prestataires
WILD CLUB STUDIOS peut faire appel à des prestataires techniques susceptibles de traiter certaines données personnelles pour son compte.
Ces prestataires sont sélectionnés avec attention et, lorsque la réglementation l’exige, un encadrement contractuel approprié est mis en place.
Les outils utilisés sur le site ou dans le cadre de la gestion des réservations peuvent notamment inclure notre solution de réservation, notre hébergeur, notre solution de paiement, notre outil d’e-mailing et notre outil de mesure d’audience.
La liste des prestataires utilisés peut évoluer en fonction des besoins de WILD CLUB STUDIOS.
8. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par WILD CLUB STUDIOS peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne.
Lorsque cela est nécessaire, WILD CLUB STUDIOS s’assure que les transferts de données sont encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.
Les informations relatives aux principaux prestataires concernés peuvent être précisées sur demande.
9. Durée de conservation
WILD CLUB STUDIOS conserve les données personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont traitées.
À titre indicatif :
- Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est justifié, pendant une durée permettant d’assurer le suivi de la relation ;
- Données relatives aux clients et réservations : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle, puis pendant les durées de conservation légales applicables ;
- Données nécessaires à la facturation et à la comptabilité : pendant la durée légale applicable ;
- Données utilisées à des fins de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou à l’exercice du droit d’opposition, sous réserve des durées légales applicables ;
- Données liées aux cookies et traceurs : conformément aux durées applicables à chaque catégorie de traceur et aux choix exprimés par l’utilisateur.
Les données sont ensuite supprimées ou, lorsque cela est nécessaire, anonymisées.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :
- d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
- d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- d’un droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition à certains traitements, notamment à la prospection commerciale ;
- d’un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation française.
11. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter WILD CLUB STUDIOS :
Par e-mail : contact@wildclubstudio.fr
Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment afin que nous puissions vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
WILD CLUB STUDIOS s’efforcera de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après avoir contacté WILD CLUB STUDIOS, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site : www.cnil.fr
13. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les outils utilisés, des traceurs destinés à mesurer l’audience ou à proposer certaines fonctionnalités.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
Les autres cookies ou traceurs soumis au consentement ne sont déposés ou lus qu’après obtention de votre consentement.
Lorsque le consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies concernés.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, avec une facilité équivalente à celle utilisée pour l’accorder.
Pour plus d’informations, vous pouvez gérer vos préférences à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » disponible en bas de page.
14. Sécurité des données
WILD CLUB STUDIOS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être considéré comme totalement sécurisé.
15. Données des mineurs
Les services proposés par WILD CLUB STUDIOS sont destinés au public auquel ils sont proposés selon les conditions d’inscription et d’accès au studio.
Lorsque la collecte de données concernant un mineur est susceptible d’avoir lieu, WILD CLUB STUDIOS applique les règles particulières prévues par la réglementation applicable.
16. Modification de la politique de confidentialité
WILD CLUB STUDIOS peut être amené à modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou de ses services.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
